买了带音频功能的设备，但是预览画面时却听不到声音，这该怎么排查并解决呢？

别着急，UG环球视讯科技为你提供排查方法。

1、 确保NVR里相应通道的编码参数中视频类型是复合流；

选择“主菜单 → 录像配置 → 编码参数”，选择录像参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流。

选择“配置 → 录像管理 → 录像参数”，选择主码流参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流。

2、用IE浏览器访问一下NVR的相应通道，网页预览画面开启声音，确认是否有声音；

（1）有声音

说明是本地显示器或音响的问题，音频实际已经传到了录像机；

优先排查音响，比如：检查接线是否正确、音响是否独立供电、有没有换过音响测试、NVR到音响的线有没有换过测试；

如果接了HDMI显示器，需要检查对应的HDMI输出口是否启用了音频预览。

系统配置  → 预览配置→音频预览打钩

切换为专家模式，配置→系统配置→预览配置， 开启音频并调节音量。

注：音频优先走HDMI口，如果通过HDMI接显示器，Audio Out输出口就不要接音响了。Audio Out口和VGA有关，因为VGA不传输音频，所以如果接的是VGA显示器，需要外接音响才能实现录像机本地听见声音。

（2）无声音

确保电脑的声音输出没有问题的情况下，往摄像机方向排查：

若为海康摄像机，网页访问摄像机的IP地址，输入用户名，管理员密码进入配置界面，选择配置→视音频→视频，视频类型设置成复合流。

若为萤石摄像机，安装萤石工作室，访问摄像机的高级配置，选择设备管理→搜索到的局域网设备→图像→视音频→视频，视频类型设置成复合流。

若还是没有声音，确认摄像机是否可以正常拾音，如果摄像机有内置拾音器，频输入类型需要选择mic in。如果是外接的拾音器，需要检查拾音器连接和供电，音频输入类型需要选择line in。

UG环球视讯科技 始于2009年，是专注打造视频监控系统，视频监控，安防监控安装，视频安防监控系统，视频监控工程为一体的视频监控解决方案服务商。网址： www.maobike.com ，电话：400-660-8086 。